FAQ DATEV Meine Steuern

Nachfolgend ein paar Antworten und Erklärungen zu häufig gestellten Fragen zu Themen wie "Meine Steuern" oder "Unternehmen Online".

Allgemein

Welche Apps sind außerdem empfehlenswert?

Laden und installieren Sie gegebenenfalls die App „DATEV RZ-Status mobil“ aus dem AppStore oder PlayStore. Dadurch können Sie mit einem Blick erfahren, ob Störungen durch externe Anwendungen vorliegen.

Woher bekomme ich meine SMART Login-Registrierungsdaten?

Wozu benötige ich den SMART Login?

Kann ich meinen SMART Login auf mehreren Geräten gleichzeitig benutzen?

Was kostet der SMART Login?

Haben alle SMART Login Benutzer die gleichen (Zugangs-)Rechte?

Sind meine Daten sicher?

Welche Betriebssysteme werden grundsätzlich unterstützt?

Welche Browser werden empfohlen?

Mit welchen Browsern funktioniert der Zugang nur eingeschränkt?

Warum kann ich mich bei DATEV nicht anmelden?

Wie kann ich den DATEV RZ-Status prüfen?

Es gibt keine Störung im Rechenzentrum. Ich bekomme trotzdem eine Fehlermeldung.

Es gibt keine Störung im Rechenzentrum, der Cache meines Browsers ist geleert. Ich bekomme jedoch immer noch eine Fehlermeldung.

Muss ich meine Belege/Dokumente scannen?

Welches Datei-Format sollen meine Scans haben?

Kann ich auch jpeg-Dateien hochladen?

Kostet der von der DATEV zur Verfügung gestellte Speicher etwas?

Kann ich die Dokumente in Farbe scannen?

Welche Auflösung sollte ich beim Scannen verwenden?

Muss ich ein elektronisches Dokument ausdrucken, scannen und danach hochladen?

Kann ich alle meine vorhandenen Dokumente in eine Datei scannen?

DATEV Unternehmen Online

Muss ich diese Software auf meinem Computer installieren?

Nein, DATEV Unternehmen Online ist eine sogenannte „cloudbasierte Lösung“.

DATEV Bank Online

Warum muss ich meine Belegbilder mit den elektronischen Kontoumsätzen verbinden?

Dieser Vorgang entspricht dem Aufbereiten des monatlichen Pendelordners, in dem vor Übergabe an die Kanzlei Belege zu den Kontoauszügen sortiert wurden.

Welche Funktion hat in der Anwendung „Bank“ der Schalter „Umsatz geprüft/ungeprüft“?

Warum muss ich in der Anwendung „Bank“ den Schalter geprüft/ungeprüft betätigen?

Müssen regelmäßig wiederkehrende Ausgaben (z.B. Darlehens- oder Leasingraten, Abschläge für Strom, Gas oder Wasser) immer neu mit Belegbildern verknüpft werden?

Können regelmäßig wiederkehrende Ausgaben ohne Belegzuordnung in den Folgemonaten automatisiert auf „geprüft“ gesetzt werden?

Bei den Kontoumsätzen sind teilweise Belege schon zugeordnet, ohne dass ich etwas getan habe.

Kann ich meine Rechnungen mit der Anwendung Bank in DATEV Unternehmen Online auch überweisen?

DATEV Belege Online

Wie kann ich meine Belege hochladen?

Es gibt vier Möglichkeiten:

Über die Dateiauswahl
via Drag’n Drop
Per E-Mail
über diverse Schnittstellen

Gibt es Tools die mir das Einsammeln von Belegen erleichtern (z.B. Rechnungen von amazon)?

Warum muss ich meine Belegbilder mit den elektronischen Kontoumsätzen verbinden?

DATEV Auftragswesen next

Eine „erledigte Rechnung“ ist fehlerhaft. Kann ich den Fehler bearbeiten?

Nein. „erledigte Rechnungen“ wurden von dem System festgeschrieben und sind nicht mehr abänderbar. Die „erledigte Rechnung“ muss in eine „Rechnungskorrektur“ (früher „Stornorechnung“) weitergeführt werden. Danach muss eine vollständig neue Rechnung (mit neuer Rechnungsnummer) erstellt werden.