FAQ DATEV Meine Steuern

Laden und installieren Sie gegebenenfalls die App “DATEV RZ-Status mobil” aus dem AppStore oder PlayStore. Dadurch können Sie mit einem Blick erfahren, ob Störungen durch externe Anwendungen vorliegen.

Der SMART Login ermöglicht nur den Zugang zu Ihren Online Daten. Die App ist quasi Ihr persönlicher Schlüssel.

Nein, für jedes Endgerät (Mobiltelefon, Tablet) ist ein eigener SMART Login erforderlich.

Nichts

Nein, jeder SMART Login kann umfassend individuell administriert werden. Geschäftsführer und Inhaber können andere Rechte als Mitarbeiter und/oder Aushilfen haben.

Ihre Daten werden von der DATEV e.G., Nürnberg entsprechend den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verwaltet.

Windows, MacOS

Microsoft Edge, Google Chrome

Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera usw.

Prüfen Sie zunächst, ob es eine Wartung oder Störung bei der DATEV e.G. gibt (Rechenzentrum-Status bzw. RZ-Status).

Entweder über den Link https://www.datev-status.de/dsk/ext_site/app.html oder die App „DATEV RZ-Status mobil“ (App-Store/Play-Store)

Browser schließen (Cache wird geleert), neu starten und Anmeldevorgang von vorne beginnen.

Eventuell blockiert Ihre Virenschutz-Software den Anmeldevorgang. Gehen Sie wie von der DATEV e.G. empfohlen vor: https://apps.datev.de/help-center/documents/1080028

NUR dann, wenn das Original in Papierform vorliegt

Bitte nur das einfache PDF-Format von Adobe verwenden.

Ja, aber diese Dateien benötigen sehr viel Speicherplatz.

Ja, DATEV stellt kostenlosen Speicher nur begrenzt zur Verfügung. Achten Sie daher auf die Größe Ihrer Dateien.

Ja, wir empfehlen jedoch Scans in Graustufen. Farbige Scans sind große Dateien die viel mehr Speicherplatz benötigen.

DATEV empfiehlt eine Auflösung von 200-300 dpi.

NEIN! Niemals. Dokumente die schon in elektronischer Form vorliegen, MÜSSEN einfach nur weitergeleitet werden.

NEIN! Bitte IMMER je Dokument nur EINEN Scan erstellen.